Prazo para troca
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução. O produto deve estar sem uso, com etiquetas e na embalagem original.
Ajuda
Trocas e devoluções
Política clara, prazo de 7 dias e um processo simples pelo WhatsApp. Sem letras miúdas.
Como solicitar
Entre em contato pelo WhatsApp ou por e-mail (suporte@dentorall.com.br) informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe responderá em até 24 horas úteis.
Motivos aceitos
Aceitamos trocas por defeito de fabricação, tamanho incorreto ou produto diferente do pedido. Para trocas de tamanho por escolha do cliente, é necessário que o produto esteja sem uso.
Frete de devolução
Em caso de defeito de fabricação, o frete de devolução é por nossa conta. Para trocas de tamanho por escolha do cliente, o frete é responsabilidade do comprador.
Reembolso
O reembolso é processado em até 30 dias após o recebimento e análise do produto devolvido. O estorno é sempre feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra, podendo demorar alguns dias úteis para aparecer no extrato dependendo da operadora.
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