DentorALL
Cambios y devoluciones
Plazo para cambiar
Tienes hasta 7 días corridos tras la entrega para solicitar un cambio o devolución. El producto debe estar sin uso, con etiquetas y en su empaque original.
Cómo solicitar
Contáctanos por WhatsApp o correo (suporte@dentorall.com.br) indicando el número de pedido y el motivo. Nuestro equipo responde en hasta 24 horas hábiles.
Motivos aceptados
Aceptamos cambios por defecto de fabricación, talla incorrecta o producto distinto al pedido. Para cambios de talla por elección del cliente, el producto debe estar sin uso.
Envío de devolución
En caso de defecto de fabricación, el envío de devolución corre por nuestra cuenta. Para cambios de talla por elección del cliente, el envío es responsabilidad del comprador.
Reembolso
El reembolso se procesa en hasta 30 días tras recibir y revisar el producto devuelto. Siempre se hace al mismo método de pago usado y puede tardar algunos días hábiles en reflejarse según la operadora.
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